Políticas de Devolución

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de su compra. Si han transcurrido 30 o más días desde su compra, no se ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos

• - El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido.
• - El producto debe estar en su embalaje original.
• - Para completar su devolución, requerimos la factura o comprobante de compra.
• - Solo se podrán reembolsar los productos de precio regular, los productos adquiridos en oferta o en promoción no serán reembolsados.
• - Los productos que fueron elaborados a pedido del cliente (con personalización de tela, color, teñido de patas, u otros detalles) no podrán ser devueltos.

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, nos contactaremos para notificarle que hemos recibido el producto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, entonces se procederá a realizar el reembolso dentro de los 10 días siguientes.

Envío

• - Por favor, no devuelva el producto sin contactarse con nosotros previamente. Oportunamente le informaremos a que dirección deberá enviar el producto.
• - Será responsable por los costos de envío y seguro para devolver tu producto.
• - Los costos de envío no son reembolsables. Si realizamos un reembolso, el costo del envío por la devolución se deducirá de su reembolso.
• - Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde su producto en llegar puede variar, esto afectará el proceso de reembolso.
• - Por favor, tenga en cuenta que no podemos garantizar que recibiremos su artículo en devolución.